1 - rezerwacja samochodu dla klienta: osobiście, tel., fax., e-mail. 

2 - informacja klienta o ogólnych warunkach wynajmu samochodu:

• wybór i typ samochodu przez klienta
• przestawienie zasad użytkowania samochodu
• warunki i możliwość przedłużenia okresu wynajmu samochodu

3 - przygotowanie samochodu dla klienta:  

• sprawdzenie stanu technicznego
• sprawdzenie czystości samochodu
• zadbanie o pełny bak paliwa
• podstawienie samochodu pod wskazany adres i umówioną godzinę

4 - pobranie kaucji z karty kredytowej lub debetowej

5 - spisanie umowy najmu samochodu i zapoznanie z regulaminem:

• uzupełnienie danych najemcy i wynajmującego
• określenie należności za wynajem
• określenie długości trwania okresu wynajmu

6 - pobranie od klienta następujących dokumentów wynajmu:

• dowód osobisty do zrobienia kopii
• prawo jazdy do zrobienia kopii

7 - kopie w/w dokumentów dołączone są do umowy

8 - warunki umowy w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisuje klient oraz wynajmujący, po jednym egzemplarzu dla stron

9 - spisanie protokołu przekazania klientowi samochodu, w dwóch egzemplarzach:

• sprawdzenie stanu licznika
• sprawdzenie stanu paliwa
• sprawdzenie stanu wnętrza samochodu
• sprawdzenie bagażnika; koło zapasowe, gaśnica, apteczka, trójkąt ostrzegawczy, klucz do kół, lewarek

10 - przekazanie samochodu klientowi wraz z:

• kluczykiem (jeden komplet)
• dowodem rejestracyjnym
• potwierdzeniem zawarcia polisy ubezpieczeniowej

11 - po okresie najmu, ustalonego w umowie następuje spisanie protokołu zdawczego

12 - rozliczenie klienta z należności